教育部发布《中小学生校外培训服务合同》

引言

甲方的权利和义务

甲方有权按照国家有关政策规定和合同约定收取培训费用。甲方收取培训费用后应当及时向乙方开具正规发票。(按照国家有关政策要求，培训机构不得一次性向乙方收取或变相收取时间跨度超过3个月的费用;线上培训机构按课时收费的，每科不得—次性收取超过60课时的费用。)

影响:

1.收费要更加正规，原先的收据将不能作为家长的信任凭证，提供正规发票也将增加机构的税收成本。

2.收费不超过3个月将影响长线班的招生，增加续费频率，提高生源流失的几率。每科不得一次性收取超过60课时的费用。对课时总量的限制也是对—次性收费额度的限制。

*图片来源于摄图网

解读对策：

1、可以适当减学费或赠课时与家长协商争取少开或不开发票。

2、针对次性收费不超过3个月，我们可以这样操作。

例如：可通过缴+送"的形式:缴纳三个月学费，赠送七个月课程。也可以采用联报政策∶缴纳一定数额的押金预定下学期的优惠政策，按照分期缴纳学费逐步返还押金的模式。

乙方的权利和义务

（一）乙方对培训过程以及培训人员的从业背景和执教信息享有知情权。乙方可以通过公开课、学习报告等适当方式了解学员的学习状况，甲方应当为乙方提供方便，接受乙方监督。

影响：进一步要求学校信息公开透明，公开课、试听课、学习报告、家长会等售前和售后服务将成为常态。

解读对策：与其等着家长来提要求，还不如主动出击。把公开课、试听课、家长会等包装打造成机构的引流产品和增值服务项目。

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(二）乙方应当按时足额向甲方缴纳培训费用。

影响：机构催缴学费将有更有力的依据。

解读对策：如遇到家长拖欠学费，屡次催促仍不缴纳的情况，可以遵循此条款。

违约责任

(一)甲方未达到合同约定的场所、教师等培训条件的，或甲方未经乙方同意，擅自变更培训方式或培训教师的，乙方有权要求解除合同，要求甲方退还剩余培训费并支付剩余培训费[]%金额的违约金。

影响：

机构后期做任何与合同有关的约定的更改，均会受家长的限制，处理不好容易引发退费风险。其中，最为关键的是培训方式和培训教师的更改。

解读对策：

机构所有更改都需提前公示，并先与内部的家长领袖沟通好，让其协助沟通其他家长，避免出现扯皮事件。同时，所有更改都需要从为学生学习好的角度出发，多用"教学升级"、“教学迭代"等字眼，来说服家长。必要的情况下，可以给家长—些补偿性的、绑定性的优惠，来降低退费。

此外，加强机构教师稳定性的管理，比如设计沉没成本的工资体系，或者发放分红，或者学科项目合伙制等。若迫不得已出现教师流失，导致更换教师，也要尽量找更优秀的教师，至少要包装出更优秀的教师来接手班级。

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(二)乙方逾期未支付培训费用的，甲方有权终止或中止培训服务，乙方需支付实际已培训天数的课时费，每逾期一日应按逾期金额[]%的标准（不超过万分之六点五）向甲方支付违约金。

影响︰能够帮助机构进行催单。教务老师在做续费催单时，可以以此规定来促进家长尽快续交费用。但在操作过程，要把握好度，避免操之过度而适得其反。

(三)由于乙方的原因，无法继续接受培训服务的，甲方不承担违约责任。

影响∶当家长、学生因自身原因而无法继续接受培训服务时，机构可以有权拒绝承担违约责任，能够在很大程度上规避掉无理退费。

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(四）因战争、自然灾害、传染性疾病等不可抗力致使本合同无法继续履行的，双方互不承担违约责任，受不可抗力影响的一方应及时书面通知对方，双方按照实际消耗课时结算（或协商结算）培训费用。

影响：帮机构规避不可抗拒的风险。比如此次新冠疫情就属于不可抗力因素。

由于文章篇幅原因，给大家就甲方、乙方权益做了合同部分条款的解读，总的来说，本次《培训合同(示范本)》，是教育部和市场监管局站在家校双方的立场，对整个培训市场合同乱象进行的一个规范。其目的是保护双方权益、明确双方责任、规避漏洞与风险，也尽力做到了公平公正。

俗话说：无规矩不成方圆，不规范难成规模，就这次的《培训合同(示范本)》来说，对于想要深耕于教育行业的校长们来说，规范市场必然是趋势！只有提前做好准备，才能抓住机遇！